随着技术的进步，设备朝着系统化、自动化、技术密集化方向发展，设备的构成更加复杂，功能更加强大，企业设备管理的内容不断丰富和深化，不仅需要先进的维修技术，更需要先进的管理模式与手段。特别是对于资产密集型企业，维修业务通常是其核心业务，有形资产的维护与维修成本是企业成本的主要构成部分。近年来，针对资产密集型企业，在原计算机设备维护管理系统（CMMS）的基础上，把先进的信息技术(特别是数据库技术与网络技术)应用到设备管理中，并综合当代设备管理的新思想与新方法，形成了一种新型的计算机应用系统，企业资产管理（EAM）系统。

EAM是一个以现代化的计算机及网络通信技术为运行平台，面向资产密集型企业的企业信息化解决方案的总称，是在设备由事后维修转变为预测性和预防性维修基础上发展起来的集成化计算机管理系统；是在大型数据库基础上，具有网络化操作功能的资产管理软件。它将企业管理理念、基础数据积累、业务流程优化、人力物力管理、计算机硬件和软件应用系统整合于一体。整个系统以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将设备管理、采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的管理信息系统中。它不仅是一个计算机系统或计算机技术的体现，还包括先进的管理思想和科学的实施、应用方法。即：

先进的管理思想＋成熟的软件产品＋科学的实施和应用方法＝EAM系统

EAM系统先进的管理思想包括：先进维修管理思想、成本控制思想、集成化管理思想和知识管理思想。

EAM系统中强化了成本核算和成本控制的管理思想。在EAM系统中，以工作任务单（简称工单）为主线，对设备维护与维修成本数据进行采集、分析、跟踪与控制。管理者可以通过软件，从各种不同角度来统计、观察和分析各种费用的构成、分摊与积累情况，为管理决策提供依据。另外，通过与财务系统的集成，EAM的维修成本信息可为财务系统利用。

EAM系统也充分贯彻了集成化管理的思想，以资产为中心，以工单为主线，将设备管理、采购管理、库存管理、人力资源管理乃至财务管理集成在一个数据充分共享的应用系统中，大大提高了维修工作的整体效率。EAM系统，可以按照故障代码、故障现象、故障原因、维修措施的层次结构建立设备故障代码体系结构，记录设备问题，为以后设备故障的诊断与分析提供依据。同时，通过标准化维修管理，实时对企业维修工程师的维护与维修经验进行收集、积累，并形成标准作业计划,从而将维修人员的知识转换为企业范围内的智力资本，指导企业将来的维修工作，实现对企业员工的知识进行管理的目的。

1、EAM是一个集成系统，虽然可以分为多个模块，但模块之间是密切相关的，设备、维修、库存、采购、分析等一环扣一环，信息一处录入、多处共享，保证了信息的及时性和一致性。

2、EAM是一个闭环系统，系统分为三个层次：维修规划、维修处理、维修分析。维修规划根据设备等基础数据和维修历史制定设备维修目标和计划；维修处理完成计划的执行、收集各类维修历史数据；维修分析则负责分析维修历史数据，并把分析结果反馈给维修计划。通过这一次次的闭环反馈，使得维修计划越来越准确可行，从而减少非计划性的维修和抢修，达到降低维修成本的目的。

3、EAM的执行离不开基础数据准备，EAM是一种管理信息系统，要进行大量的数据处理，因此，要求基础数据必须规范化，或者说必须有统一的标准，同时，EAM也要求数据的准确性。这就需要管理制度的配合。通常，EAM的数据可以分为三类：静态数据（包括设备和备件的分类编码信息、属性信息、技术规格说明、定额指标等，位置信息、供应商信息、工具信息、维修人力资源信息、车间日历等），动态数据（设备运行数据、维修数据、移动数据、备件库存数据、采购合同数据、维修工单数据等），中间数据（各类查询结果、统计报表、分析结果等）。

4、EAM的管理遵循的是“统一管理、分步执行”的原则，主管领导制定维修目标、规划、财务预算，通过EAM系统下达给具体维修执行部门，维修部门反馈执行结果、集成、汇总信息，只有如此，才能达到EAM的目标。EAM是管理信息系统，不是一个设备过程监控系统，也不是一个维修专家系统，它提供的信息的价值在于人们能够利用它做出正确的决策或作为优化的依据，来指导企业管理工作。

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